Marketing na era da IA

A Inteligência Artificial (IA) está se integrando profundamente em nossas vidas e transformando diversas indústrias. De acordo com um estudo da W Futurismo, até 2040, a IA moldará significativamente a maneira como consumimos conteúdo. Relatórios do Fundo Monetário Internacional (FMI) indicam que a IA está destinada a impactar cerca de 40% dos empregos globais, impulsionando a produtividade e o crescimento econômico.

No entanto, essa revolução tecnológica é acompanhada por uma certa desconfiança, principalmente entre profissionais de marketing, que temem pela substituição no mercado de trabalho e pela imprevisibilidade da tecnologia, nos levando a debater qual o futuro do profissional de Marketing na era da IA?

Dados recentes da McKinsey & Company sugerem que até 45% das tarefas de marketing podem ser automatizadas com IA, liberando tempo para que os profissionais se concentrem em tarefas mais estratégicas, como a criação de campanhas criativas. Embora essa automação seja benéfica, a integração eficaz da IA no marketing depende do equilíbrio entre tecnologia e habilidades humanas.

A IA, quando bem utilizada, pode atuar como um co-piloto eficaz para os profissionais de marketing, ampliando sua capacidade criativa.

Entretanto, isso requer o desenvolvimento de habilidades críticas, observacionais e de desenvolvimento com o uso da IA, sem delegar a ela atributos exclusivamente humanos.

O filtro humano será essencial para distinguir o que é real do que é sintético, evitando a criação de conteúdos despersonalizados.

A Importância do Elemento Humano na Era da IA

A expansão da IA exige humanos menos frágeis, mais robustos e estruturados existencialmente, para que o impacto dessas tecnologias seja positivo. Em tempos de múltiplas crises e mudanças radicais, a lição a ser aprendida é a busca por profundidade em tudo o que é feito, moldando um futuro mais sustentável.

Durante o evento Rio2C, Jaqueline Weigel destacou que a criatividade humana é o grande diferencial. O profissional de marketing deve aproveitar a IA para antecipar as necessidades e mudanças emergentes.

A IA é precisa na análise de dados e criação de novas soluções a partir desses dados, mas a criatividade humana continua essencial para alimentar essas bases de dados e formular perguntas relevantes. O conhecimento em programação também se torna vital, pois a IA atuará como um excelente assistente e pesquisador para o marketing na era da IA.

Desafios e Oportunidades no Uso da IA no Marketing

Apesar das vantagens da IA, muitos profissionais de marketing ainda são mais responsivos do que ativos em relação ao tema. A cultura obsoleta dos tomadores de decisão, a procrastinação, o foco no curto prazo e a negligência com os movimentos de disrupção são alguns dos pontos de atenção identificados por estudos. A aplicação de metodologias tradicionais e a falta de especialistas e de qualificação técnica também são barreiras a serem superadas sobre o marketing na era da IA.

Camila Renaux, especialista em marketing estratégico, marketing digital e IA, afirma que a verdadeira inovação ocorre quando humanos e máquinas trabalham juntos. Cada um contribui com habilidades únicas, e o papel do profissional de marketing continua sendo encantar, gerir expectativas e criar experiências e conteúdos memoráveis. Isso não pode, nem deve, ser delegado à IA.

Incorporando a IA no Dia a Dia do Marketing

Para os profissionais de marketing incorporarem a IA de maneira eficaz, alguns passos são essenciais:

• Automatizar Tarefas Repetitivas: Deixe a IA cuidar das atividades operacionais, como análise de dados, segmentação de público e elaboração de relatórios de desempenho. Isso liberará tempo para que você e sua equipe se concentrem em aspectos mais criativos.
• Testes A/B Inteligentes: Use a IA para conduzir experimentos e testes A/B de maneira rápida e eficiente. Assim, você pode identificar quais estratégias e conteúdos funcionam melhor, permitindo ajustes em tempo real e maximizando o impacto de suas campanhas.
• Apoio no Processo Criativo: A IA não deve substituir o potencial humano no processo criativo, mas pode ser uma boa aliada. Ela pode fornecer ideias, sugerir temas e identificar tendências. A partir dessas sugestões iniciais, você pode desenvolver e criar novas ideias, potencializando ainda mais a criatividade da sua equipe.

A IA está redefinindo o papel do profissional de marketing, oferecendo oportunidades para aumentar a eficiência e a criatividade. No entanto, o Marketing na era da IA depende da habilidade dos profissionais em equilibrar a automação com suas competências humanas.